8. Tài khoản của tôi bị hack, và tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?
(*) ĐỐI VỚI TÀI KHOẢN CHƯA BỊ ĐỔI EMAIL ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
B1. Truy cập trang mạng xã hội TCSN tại https://tcsocialnetwork.tk hoặc chọn VÀO ĐÂY
B2. Tại trang chào mừng, chọn mục "Quên mật khẩu" hoặc chọn VÀO ĐÂY để đi thẳng tới trang quên mật khẩu.
B3. Sau khi thực hiện B2, sẽ xuất hiện trang "Đặt lại mật khẩu", bạn chỉ cần nhập Email của tài khoản TCSN bạn đăng ký. Sau đó xác nhận mã Captcha và chọn "Gửi".
B4. Sau khi làm xong B3, sẽ xuất hiện bảng chứa hộp thoại (màu cam) để bạn nhập mã được gửi về Email (màu vàng) mà bạn nhập ở B3.
B5. Kiểm tra trong Hộp thư đến hoặc hộp thư Spam (thư rác) trong Email đã nhập ở B3 của bạn sẽ có thư với tiêu đề:"Mã xác nhận đặt lại mật khẩu!".
B6. Vào thư chứa tiêu đề "Mã xác nhận đặt lại mật khẩu!". Nếu thư ở thư mục Spam, thì chọn "Báo cáo không phải là Spam" và quay bạn chỉ cần quay trở lại hộp thứ đến, tìm thư chứa tiêu đề "Mã xác nhận đặt lại mật khẩu!" và sao chép mã xác nhận sau dấu hai chấm ":" , phần có (Màu xanh dương). Không sao chép dấu cách sau dấu hai chấm ":"
B7. Sau khi sao chép mã xác nhận từ thư, bạn quay lại trang quên mật khẩu và dán mã xác nhận vừa sao chép đó vào ô chứa dấu "######". Sau đó chọn "Tiếp tục".
B8. Nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới. Và chọn "Tiếp tục".
Vậy là hoàn tất việc lấy lại mật khẩu. Và bây giờ bạn có thể đăng nhập với mật khẩu bạn vừa thay đổi.
(*) ĐỐI VỚI TÀI KHOẢN BỊ ĐỔI EMAIL ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
B1. Truy cập Fanpage TCSN - TC Social Network trên Facebook hoặc TCSN - TC Social Network trên Messenger.
B2: Gửi tin nhắn đến Fanpage TCSN - TC Social Network với nội dung:"Tài khoản TCSN của tôi bị Hack"
B3. Thực hiện đúng các yêu cầu từ TCSN BOT đưa ra, chỉ trả lời trong cùng một dòng tin nhắn và không trả lời gì thêm!
B4. Sau khi hoàn tất cung cấp đầy đủ thông tin của TCSN BOT yêu cầu, thì bạn chỉ cần chờ từ 48h - 72h làm việc ( trừ chủ nhật ) để đội ngũ TCSN có thể giúp bạn khôi phục tài khoản đã bị hack của bạn.